Отзывы
Услуги
Списать
ООО ПКО «НЭЙВА» — профессиональная коллекторская организация, зарегистрированная в Москве и работающая по всей территории России. Компания специализируется на взыскании просроченных задолженностей по кредитам и займам, действуя в рамках федерального закона № 230-ФЗ. Если вы столкнулись с этим агентством, важно знать свои права и понимать законные границы их действий.
В данном материале мы подробно разберем деятельность коллекторского агентства «НЭЙВА», рассмотрим методы их работы, проанализируем отзывы должников и предоставим практические советы по защите ваших прав.
Общество с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация НЭЙВА» было зарегистрировано 13 июля 2016 года. Компания внесена в государственный реестр коллекторских агентств ФССП под номером 219, что подтверждает ее право на законное взыскание просроченных долгов с физических лиц.
Агентство может взыскивать долги только в рамках закона № 230-ФЗ. Любые нарушения этого закона дают вам право подать жалобу в соответствующие органы.
Агентство работает как по договорам цессии (полный выкуп долга), так и по агентским соглашениям (действие от имени первоначального кредитора). Это важно понимать, поскольку в первом случае «НЭЙВА» становится новым кредитором, а во втором — остается лишь посредником.
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | ООО ПКО «НЭЙВА» |
| ИНН / КПП | 7734387354 / 772701001 |
| ОГРН | 1167746657033 |
| Юридический адрес | 117218, г. Москва, ул. Кржижановского, д. 15, к. 5, офис 402 |
| Телефон горячей линии | 8 (800) 555-32-07 (бесплатный) |
| Дополнительный телефон | 8 (495) 120-65-34 |
| Электронная почта | info@neiva.group |
| Официальный сайт | www.нэйва.рф |
| Генеральный директор | Иваночкин Илья Борисович |
| Номер в реестре ФССП | 219 |
Коллекторское агентство «НЭЙВА» выкупает долги у различных финансовых организаций. Наиболее часто упоминаются следующие партнеры:
Коллекторское агентство «НЭЙВА» обязано действовать строго в рамках федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Согласно отзывам должников и судебной практике, агентство предпочитает судебный путь взыскания досудебному урегулированию.
Звонки, SMS, письма с требованием погасить задолженность добровольно
Подача искового заявления или заявления о выдаче судебного приказа
Передача исполнительного листа в ФССП для принудительного взыскания
Федеральный закон № 230-ФЗ предоставляет должникам широкие права для защиты от незаконных действий коллекторов. Знание этих прав поможет вам эффективно противостоять неправомерному давлению со стороны агентства «НЭЙВА».
Если просрочка по долгу составляет более 4 месяцев, вы имеете право направить письменный отказ от взаимодействия с коллекторами. После получения такого уведомления агентство «НЭЙВА» обязано прекратить любые контакты с вами.
В ООО ПКО «НЭЙВА»
От: [ФИО должника]
Адрес: [адрес должника]
ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТКАЗЕ ОТ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
Уведомляю о своем отказе от взаимодействия при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности в соответствии со ст. 7 ФЗ № 230-ФЗ.
[Дата] [Подпись]
"При взаимодействии с коллекторским агентством «НЭЙВА» крайне важно документировать все контакты. Записывайте телефонные разговоры, сохраняйте SMS, делайте скриншоты сообщений в мессенджерах. Это поможет в случае нарушения ваших прав."
Если ваш долг действительно был передан коллекторскому агентству «НЭЙВА», вы можете погасить его несколькими способами. Важно убедиться в подлинности долга перед совершением платежей и всегда требовать документального подтверждения.
Через официальный сайт агентства
По реквизитам ООО «РегионКонсалт»
Коллекторское агентство «НЭЙВА» может предложить различные варианты урегулирования задолженности, включая рассрочку платежей или частичное списание неустойки. Однако все договоренности должны быть оформлены письменно.
Анализ отзывов должников и судебной практики показывает неоднозначную картину деятельности коллекторского агентства «НЭЙВА». С одной стороны, компания имеет категорию низкого риска в реестре ФССП, с другой — встречаются жалобы на отдельные нарушения.
Согласно анализу судебных решений, агентство «НЭЙВА» активно использует судебный путь взыскания, часто обращаясь за получением судебных приказов. В некоторых случаях суды отказывают в удовлетворении требований коллекторов.
"Исковые требования ООО «Нэйва» к должнику о взыскании процентов за пользование кредитом в большем размере оставлены без удовлетворения. Суд взыскал с истца судебные расходы ответчика."
Если коллекторское агентство «НЭЙВА» нарушает ваши права или действует незаконно, существует несколько эффективных способов защиты. Главное — знать свои права и не бояться их отстаивать.
Записывайте разговоры, сохраняйте SMS, делайте скриншоты. Ведите дневник контактов с указанием даты, времени и содержания.
Направьте письменный запрос на предоставление документов, подтверждающих долг и полномочия коллекторов.
Убедитесь, что не истек срок исковой давности (3 года). Если истек — можете заявить об этом в суде.
При нарушениях обращайтесь в ФССП, Роспотребнадзор, прокуратуру или полицию в зависимости от характера нарушений.
| Тип нарушения | Куда обращаться | Способ подачи |
|---|---|---|
| Нарушение закона № 230-ФЗ | ФССП России | fssp.gov.ru/welcome/form |
| Угрозы, вымогательство | МВД, прокуратура | Лично, через интернет |
| Нарушение прав потребителей | Роспотребнадзор | rospotrebnadzor.ru |
| Разглашение персональных данных | Роскомнадзор | rkn.gov.ru |
Если сумма задолженности перед коллекторским агентством «НЭЙВА» и другими кредиторами превышает ваши возможности по погашению, стоит рассмотреть процедуру банкротства физического лица. Это законный способ освободиться от долгов при соблюдении определенных условий.
Не все долги подлежат списанию при банкротстве. Алименты, возмещение вреда жизни и здоровью, задолженности по заработной плате и некоторые другие обязательства остаются к погашению даже после завершения процедуры.
С момента принятия арбитражным судом заявления о банкротстве коллекторское агентство «НЭЙВА» обязано прекратить любые действия по взысканию задолженности. Вводится мораторий на удовлетворение требований кредиторов, и все претензии должны предъявляться через финансового управляющего.
Немедленно потребуйте предоставить документы, подтверждающие ваше участие в кредитных отношениях. Проверьте данные о компании по ИНН в сервис проверки контрагентов — посмотреть выписку из ЕГРЮЛ, регистрационный номер, сведения о регистрации и капитал организации. Если документов нет или они неубедительны, направьте письменный отказ от признания долга и уведомите о возможной ошибке. При продолжении требований обратитесь с жалобой в ФССП, а также направьте обращение в инспекцию ФНС по месту учет компании и в бюро кредитных историй для проверки фактов.
Да, вы не обязаны отвечать на звонки коллекторов. Игнорирование звонков не является нарушением закона и не влечёт дополнительных санкций. Однако лучше направить письменный отказ от взаимодействия, если просрочка превышает 4 месяца. Обратная связь с коллектором в письменной форме фиксирует вашу позицию. Контактная информация агентства, включая город регистрации, данные руководитель компании и сведения из ЕГРЮЛ, доступна на странице единого реестра — это поможет грамотно оформить заявление.
Согласно закону № 230-ФЗ, коллекторы могут звонить не более 1 раза в сутки, не более 2 раз в неделю и не более 8 раз в месяц. Звонки разрешены только в будние дни с 8:00 до 22:00, в выходные — с 9:00 до 20:00. Правила установлены федеральной службы судебных приставов. Система контроля позволяет фиксировать каждый звонок. Количество нарушений в текущий период растёт: по данным источников ФССП, с начало марта по сентября 2025 года составила более 12 тыс. жалоб на превышение лимитов. Обратите внимание: эти правила действуют для любых групп коллекторов — от малое агентство до крупных АО с выручка в млрд рублей.
Коллекторы имеют право на личные встречи с должником, но не чаще 1 раза в неделю и только в разрешённое время. Они не могут принуждать вас впустить их в квартиру, применять силу или угрожать — любое давление является нарушением закона. Проверьте, кто именно к вам пришёл: запросите название компании, ОКВЭД, данные об учредитель и доля в уставном капитал, а также правовая форма (ОКОПФ). Эти показатели можно открыть в базе налоговой через поиск по ОКПО или ОКТМО. Если сотрудников агентства нет в реестре управления ФССП — это основным поводом для жалобы.
Долг не исчезает при отзыве лицензии у банка. Права требования могут перейти к другому банку, АСВ (Агентству по страхованию вкладов) или быть проданы коллекторскому агентству. Должник обязан погашать задолженность новому правообладателю. В процессе передачи прав вся бухгалтерская отчетность, банковские реквизиты и ценные бумаги фиксируются — отчет об изменений участником сделки публикуется на федресурсе. Данные о вложения, прибыль и чистая выручка банка можно посмотреть в базе росстата. Как говорит Александр Владимирович Дружбинский, антон олег из проект поддержки МСП: описание режим налогообложения и упрощенная отчётность по новому кредитору доступна в кабинет ФНС — войти можно с помощью расширенный ресурс портала российской налоговой службы.
Да, долги перед коллекторскими агентствами подлежат списанию при банкротстве физического лица наравне с другими кредиторскими требованиями. Исключение составляют алименты, возмещение вреда жизни и здоровью, заработная плата и некоторые иного рода обязательства. Перед подачей заявления рекомендуется собрать полный список кредиторов: добавить каждого в реестр с указанием суммы. Среднесписочная численность сотрудников коллекторского агентства, данные по ПФР, ФСС, а также рейтинги среди похожие организаций отрасли — всё это помогает оценить, с кем вы имеете дело. Индивидуальный подход к сбору документов ускорит процесс: краткий отчёт для суда подготовит ваш юрист.
Срок исковой давности составляет 3 года с момента последнего платежа или письменного признания долга. Для проверки запросите в банке справку о движении средств по кредиту или изучите свою кредитную историю через бюро. Истечение срока не освобождает от долга автоматически, но даёт право заявить об этом в суде. Параллельно проверьте само агентство: данные ЕГРИП для индивидуальный предприниматель, ОКАТО, регионам размещения, уставный капитал, вид деятельности. На странице ЕГРЮЛ вы найдёте информацию об учредителях — например, Татьяна Игоревна Миронова, Наталья Вадимовна Киушкина, Светлана Костина, Олег Викторович Максакова, Алла Манернова, Ольга — массовый учредитель или реальный участником бизнеса. Пользователей telegram-каналов новости отрасли предупреждают: отрицательные показатели (чистая прибыль, млн убытков) — повод поделиться информацией в пользовательского сообщества. Если данные отсутствуют — показать предприятие в списке ФНС нельзя, значит перед вами нелегальный коллектор.
Помните: знание своих прав — лучшая защита от незаконных действий коллекторов
После заполнения формы откроются БОНУСЫ "Инструкция по самостоятельному банкротству " "Как общаться с коллекторами" и 9 других бесплатных материалов.
Укажите правильный номер телефона - все результаты придут вам только на верный телефон
Нажимая на кнопку “Получить результат опроса”, даю согласие на обработку персональных данных
Напишите нам «ДОЛГ»
и получите информацию по вашей ситуации:
Получите консультацию по ситуации с долгами в удобном мессенджере
Специалист уточнит обстоятельства
и расскажет о возможных вариантах действий
Получите консультацию по ситуации с долгами в удобном мессенджере
Специалист уточнит обстоятельства
и расскажет о возможных вариантах действий
Уточните вашу ситуацию,
чтобы узнать условия:
Узнайте стоимость банкротства физических лиц!
Списание долгов - ваше право!
Задайте свой вопрос и получите консультацию специалиста
Списание долгов - ваше право!
