НАО ПКО «Первое клиентское бюро» — это прежнее «Первое коллекторское бюро» под новым именем: 24 декабря 2021 года компания сменила название, но юрлицо, ИНН 2723115222 и все купленные требования остались теми же. Это крупнейший в России покупатель просроченных кредитов, в госреестре ФССП с 29 декабря 2016 года (свидетельство 3/16/77000-КЛ). Если вам пишут из ПКБ, значит банк или МФО продали ваш кредит по цессии либо передали его на взыскание по агентскому договору. Взыскивать они вправе, но строго по 230-ФЗ; списать требование ПКБ можно только через банкротство.
Компания появилась в 2005 году в Хабаровске и первой в стране поставила на поток покупку портфелей просроченных кредитов у банков. Сегодня головной офис находится в Москве, а региональные площадки обрабатывают миллионы требований по всей стране. Переименование в «клиентское» бюро — ребрендинг, а не создание новой фирмы: по закону при смене названия обязательства не меняются, и требовать оплату по старым договорам компания вправе так же, как и раньше. Историю агентства и практику до переименования мы разбирали в материале Первое коллекторское бюро: руководство; здесь — только то, что важно сейчас.
| Параметр | Данные реестра ФССП и ЕГРЮЛ |
|---|---|
| Полное наименование | Непубличное акционерное общество ПКО «Первое клиентское бюро» (НАО ПКО «ПКБ») |
| ИНН / ОГРН | 2723115222 / 1092723000446 |
| Прежнее название | НАО «Первое коллекторское бюро», до 24 декабря 2021 года |
| Свидетельство ФССП | 3/16/77000-КЛ от 29 декабря 2016 года |
| Категория риска в реестре | высокая (красная маркировка) |
| Модель работы | в основном выкуп требований по цессии |
Высокая категория риска — отметка надзора о том, что за последний год нарушения закона о взыскании у компании подтверждались. Это не делает каждое её письмо незаконным, но означает: общаться с ПКБ стоит письменно и с фиксацией.
ПКБ работает по двум схемам, и от того, какая именно у вас, зависит, кому платить.
Проверить основание можно за один вечер: запросите отчёт в бюро кредитных историй через Госуслуги — при уступке в нём появляется новый кредитор; сверьте ИНН звонящих с реестром на сайте ФССП; письменно потребуйте у ПКБ копию договора цессии и расчёт суммы с разбивкой на тело, проценты и неустойку. Ответ по закону — в течение 30 дней. Если ни в кредитной истории, ни в реестре следа нет, перед вами не бюро, а мошенники. Как искать первоисточник, подробно описано в статье откуда долг у коллекторов.
Ответьте на несколько вопросов — узнайте, подходит ли вам списание долгов и сколько это будет стоить именно в вашей ситуации.
Пройти тест за 2 минуты →| Разрешено | Запрещено |
|---|---|
| звонки: 1 в сутки, 2 в неделю, 8 в месяц | звонки ночью: с 22 до 8 в будни, с 20 до 9 в выходные |
| сообщения: 2 в сутки, 4 в неделю, 16 в месяц | угрозы, давление, ложь об уголовном деле или «выезде группы» |
| личная встреча не чаще 1 раза в неделю | разглашение суммы родственникам, коллегам, соседям |
| судебный приказ, иск, передача приставам | скрытые и подменные номера |
| предложение скидки или рассрочки | взаимодействие после отказа по 230-ФЗ или после начала банкротства |
За нарушения по ст. 14.57 КоАП организацию штрафуют на суммы до 500 000 ₽, а жалоба подаётся в ФССП с детализацией звонков и скриншотами. Через четыре месяца просрочки вы вправе направить заявление об отказе от взаимодействия — остаётся только почта и суд.
Если требование одно и сумма 30–60 тысяч рублей, разумнее договориться о скидке. Если же кредиторов несколько, общая сумма превышает 300 тысяч, а платежи не уменьшают тело, стоит считать банкротство: с введения процедуры звонки и начисления прекращаются, а по итогу требования ПКБ списываются наравне с банковскими (ст. 213.28 127-ФЗ). При общей сумме от 25 000 до 1 000 000 ₽ и оконченном за отсутствием имущества производстве у приставов подойдёт бесплатное внесудебное банкротство через МФЦ за 6 месяцев; в остальных случаях — арбитражный суд, госпошлина для гражданина 0 ₽, депозит на управляющего 25 000 ₽. Бюро в процедурах ведёт себя как обычный кредитор: включается в реестр и получает свою долю от реализации, если она есть.
Итог: «Первое клиентское бюро» — легальный, но «красный» в реестре взыскатель, который чаще всего уже купил ваш кредит. Правильный порядок: подтвердить основание и сумму, проверить давность, отменить приказ, при нарушениях — жаловаться в ФССП, а при нескольких долгах — посчитать списание. На бесплатной консультации юрист посмотрит письма бюро и кредитную историю и скажет, что реально взыскать, а что пора списывать.
Юристы «Линии Права» ведут процедуры с 2018 года, офисы в Екатеринбурге и Тюмени, по всей России — дистанционно. В открытом каталоге собрано более 1000 завершённых дел с реквизитами судебных актов.
Управляющий партнёр «Линии Права». Специализация — банкротство физических лиц: реструктуризация долгов, внесудебное списание через МФЦ, судебные процедуры по 127-ФЗ. Лично контролирует стратегию каждого дела — от первичного аудита до определения арбитражного суда о списании.
Страница автора →Пишут из «Первого клиентского бюро»? Проверим основание, сумму и давность бесплатно.
8 800 600-39-42Написать в TelegramНаписать в MaxОтдельный практический вопрос — как понимать конкретное письмо, которое лежит в вашем ящике. У бюро несколько типовых рассылок, и реагировать на каждую нужно по-разному.
Общее правило: письмо — не исполнительный документ. Списать деньги со счёта по письму нельзя: это делает только банк по судебному акту или пристав. Поэтому пугающие формулировки «передаём материалы» и «готовим документы» означают лишь одно — обычную стадию конвейера, где долг пытаются получить дёшево, без госпошлины и суда.
По сути «Первое клиентское бюро» — что за организация, видно из самой переписки: компания зарабатывает на разнице между ценой выкупа портфеля и тем, что удастся взыскать. Чем грамотнее должник отвечает, тем ниже итоговая сумма — или тем быстрее требование уходит в суд, где уже включаются давность и снижение неустойки. Отвечать удобнее письменно, через форму на сайте бюро или заказным письмом: у вас остаётся след переписки, а телефонные обещания менеджеров к делу не пришьёшь.
И храните каждый конверт с датой на штемпеле: от даты получения считаются и десять дней на возражения против приказа, и сроки ответов на ваши запросы. Папка из пяти-шести документов — договор, расчёт, уведомление об уступке, ваши письма — превращает разговор со взыскателем из давления в торг на ваших условиях. Если же письма начались после того, как банк перестал звонить сам, сначала проверьте всю цепочку передачи долга — порядок разобран в материале банк продал долг коллекторам.
Материал носит информационный характер и не является индивидуальной юридической консультацией. Решение о применимости процедуры принимается после анализа документов юристом.
После заполнения формы откроются БОНУСЫ "Инструкция по самостоятельному банкротству " "Как общаться с коллекторами" и 9 других бесплатных материалов.
Укажите правильный номер телефона - все результаты придут вам только на верный телефон
Нажимая на кнопку “Получить результат опроса”, даю согласие на обработку персональных данных
Напишите нам «ДОЛГ»
и получите информацию по вашей ситуации:
Получите консультацию по ситуации с долгами в удобном мессенджере
Специалист уточнит обстоятельства
и расскажет о возможных вариантах действий
Получите консультацию по ситуации с долгами в удобном мессенджере
Специалист уточнит обстоятельства
и расскажет о возможных вариантах действий
Уточните вашу ситуацию,
чтобы узнать условия:
Узнайте стоимость банкротства физических лиц!
Списание долгов - ваше право!
Задайте свой вопрос и получите консультацию специалиста
Списание долгов - ваше право!
