Компенсация потерь от Wildberries

Карев Никита Михайлович

Старший юрист · «Линия Права»

225 просмотров Обновлено 15.08.2026 4 мин чтения

Меры поддержки Wildberries

После атак БПЛА на свои склады Wildberries запустила пакет мер поддержки продавцов — от страховки заказов до продления льгот на год вперёд:

• Страховка заказов, покрывающая ущерб от ударов БПЛА по складам маркетплейса.
• Выплата стоимости утраченного товара по актам утраты.
• Продление мер поддержки продавцов до января 2027 года.
• Компенсация в пределах стоимости товара, зафиксированной в отчётах реализации.
• Упрощённый порядок: по актам склада, без отдельного договора страхования.
• Снижение комиссий и отмена части логистических платежей для пострадавших селлеров.
• Возможность заявиться на поддержку задним числом, если товар утрачен в период действия мер.

Важно: меры поддержки распространяются только на потери, подтверждённые документами площадки. Слово селлера против данных склада к выплате не приведёт — доказательную базу нужно собирать заранее и хранить копии всех обращений.

Как получить компенсацию

Компенсация не приходит сама — её нужно подтвердить документами и вовремя заявить:

1. Зафиксируйте потери в личном кабинете: отчёты о списаниях, статусы поставок, остатки на пострадавших складах.
2. Соберите доказательства: скриншоты уведомлений WB, переписку с поддержкой, фото и видео.
3. Запросите у Wildberries официальный акт об утрате товара — это главный документ для выплаты.
4. Подайте заявление на компенсацию через личный кабинет и продублируйте письмом на официальный адрес площадки.
5. Фиксируйте сроки рассмотрения; при молчании — повторное заявление с отметкой даты первого обращения.
6. Сверьте выплату со стоимостью утраченного товара; при расхождении — претензия и при необходимости суд.

Держите копии всех обращений: практика показывает, что первое заявление часто теряется или остаётся без ответа. Выигрывает тот, кто может подтвердить дату и содержание каждого обращения к площадке.

Компенсацию можно собирать из трёх источников параллельно:

Когда банкротство закрывает остаток

Компенсация не всегда закрывает долговую нагрузку: товар закупался на кредит, и проценты по нему продолжают начисляться независимо от судьбы товара:

• Кредиты на закупку товара, микрозаймы и другие долги ИП списываются через банкротство в общем порядке.
• Если товар утрачен из-за атаки, а долг остался, банкротство законно снимает это долговое бремя.
• В процедуру включаются все кредиторы: банки, МФО, поставщики, налоговая.
• С даты подачи заявления пени по кредитам перестают расти — остаток долга фиксируется и больше не увеличивается.
• Выплата WB может направиться на частичное покрытие требований кредиторов — это учитывается судом.
• Единственное жильё, предметы обихода и инструменты профессии предпринимателя защищены от реализации законом.
• Компенсация, поступившая после подачи заявления, распределяется финансовым управляющим по закону.
• Если вместе с товаром исчезла возможность платить и по личным кредитам, их можно включить в ту же процедуру — долги гражданина и ИП банкротятся в одном деле.
• После списания долгов предприниматель может начать новое дело без хвоста старых обязательств.

• Тест на банкротство2 минуты
• Банкротство в рассрочкуот 6 000 ₽/мес
• Какое банкротствосуд или МФЦ
• Выигранные делапрактика

Материал носит информационный характер и не является индивидуальной юридической консультацией. Решение о применимости процедуры банкротства принимается после анализа документов юристом.

Карев Никита Михайлович

Старший юрист · «Линия Права»

Старший юрист практики банкротства физических лиц. Подаёт заявления о банкротстве в суд, ведёт работу с кредиторами и финансовыми управляющими, сопровождает клиентов до полного списания долгов. Связаться с Никитой Михайловичем можно через компанию: 8 800 600-39-42, Telegram или Max.

Страница автора →