# Сколько звонят коллекторы и когда перестанут > Источник: https://line-prava.com/skolko-dnej-zvonyat-kollektory — «Линия Права», банкротство физических лиц. > Обновлено: 03.09.2026. Авторы — практикующие юристы фирмы. **Короткий ответ юриста.** Коллекторы звонят столько, сколько существует просроченный долг: закон 230-ФЗ ограничивает не срок, а частоту — не больше 1 звонка в сутки, 2 в неделю и 8 в месяц, только с 8:00 до 22:00 в будни и с 9:00 до 20:00 в выходные. Звонки прекращаются в четырёх случаях: долг погашен, вы подали отказ от взаимодействия (можно через 4 месяца после начала просрочки), долг признан безнадёжным после истечения трёхлетнего срока давности, либо введена процедура банкротства — с этого дня любое взаимодействие по долгу запрещено. --- [](https://line-prava.com/yuristy/shanturov-aleksandr-nikolaevich/)[Шантуров Александр Николаевич](https://line-prava.com/yuristy/shanturov-aleksandr-nikolaevich/)Управляющий партнёр · «Линия Права»440 просмотровОбновлено 04.09.20264 мин чтения ## Сколько раз в день и в месяц могут звонить | Способ | Лимит по 230-ФЗ | |---|---| | Телефонные звонки | Не более 1 в сутки, 2 в неделю, 8 в месяц | | Сообщения (СМС, мессенджеры, голосовые) | Не более 2 в сутки, 4 в неделю, 16 в месяц | | Личные встречи | Не более 1 в неделю | | Время звонков | Будни 8:00–22:00, выходные и праздники 9:00–20:00 по местному времени должника | | Робот-автоинформатор | Считается звонком и входит в тот же лимит | Лимит действует на **каждый долг** отдельно, поэтому при трёх просроченных займах законных звонков может быть до 24 в месяц. Кредитор и нанятое им агентство считаются вместе — передача долга коллекторам лимит не удваивает. Соблюдать правила обязаны и банки, и МФО, и профессиональные коллекторские организации из госреестра ФССП; коллектор без записи в реестре звонить вообще не вправе. ## Сколько дней и месяцев продолжаются звонки Типичная хронология выглядит так: первые 1–3 дня — напоминания от самого кредитора, с 7–10 дня просрочки — звонки отдела взыскания банка или МФО, через 60–90 дней долг передают по агентскому договору или продают коллекторам, и звонки продолжаются до суда и после него — до тех пор, пока приставы не начнут удерживать деньги. По времени это может тянуться *годами*. Срок исковой давности — три года с даты каждого просроченного платежа — ограничивает только суд: по «старому» долгу коллекторы вправе звонить и после трёх лет, но взыскать его через суд уже не смогут, если вы заявите о пропуске срока. Как это оформить, описано в материале [срок исковой давности по кредиту](https://line-prava.com/srok-iskovoj-davnosti-po-kreditu/). > Бесплатная консультация юриста: 8 800 600-39-42 · Telegram: t.me/liniya_prava_yurist ## Когда коллекторы перестанут звонить? - **отказ от взаимодействия** (статья 8 закона 230-ФЗ): через 4 месяца после возникновения просрочки направьте кредитору и коллектору заявление через нотариуса, заказным письмом с уведомлением или вручите под расписку — после этого звонки, встречи и сообщения запрещены; - представитель-адвокат: в том же заявлении можно указать адвоката, и общаться будут только с ним; - оговорка: после вступления в силу решения суда о взыскании кредитор вправе возобновить прямое взаимодействие на 2 месяца, затем отказ действует снова; - погашение долга или мировое соглашение — взаимодействие прекращается автоматически; - банкротство: с даты введения процедуры требования заявляются только в дело, а звонки должнику по этому долгу запрещены. Заявление об отказе не списывает долг и не мешает кредитору идти в суд, но убирает давление и освобождает от разговоров. Если после отказа звонки продолжаются — это уже нарушение с штрафом для организации до 500 000 рублей по статье 14.57 КоАП. ## Запись разговоров и жалоба в ФССП Коллекторские организации обязаны записывать все телефонные переговоры и хранить записи три года, а вы вправе записывать разговор сами — предупреждать об этом не обязательно, речь идёт о защите собственных прав. Фиксируйте дату, время и номер, требуйте назвать организацию и номер в реестре. Жалоба на превышение лимитов, ночные звонки, угрозы или звонки родственникам подаётся в ФССП — через Госуслуги или территориальное управление; надзор за коллекторами закреплён именно за ней. К жалобе прикладывают детализацию звонков и записи — без них проверка обычно *не начинается*. Если звонят по долгу человека, к которому вы не имеете отношения, действуйте по инструкции [коллекторы звонят по чужому долгу](https://line-prava.com/kollektory-zvonyat-po-chuzhomu-dolgu/). ## Когда звонки — симптом, а не проблема Если звонят по одному долгу, который вы закроете за пару месяцев, достаточно лимитов закона и, при нарушениях, жалобы. Если же звонят по трём-пяти долгам, а суммы растут быстрее, чем вы платите, отказ от взаимодействия лишь выключит звук — суд, приставы и исполнительский сбор 12 % никуда не денутся. В такой ситуации процедура банкротства решает вопрос целиком: с введения реструктуризации или реализации имущества кредиторы и коллекторы обязаны прекратить взаимодействие, исполнительные производства приостанавливаются, а по итогам долг списывается. При сумме от 25 000 до 1 000 000 рублей и отсутствии имущества — бесплатно через МФЦ за 6 месяцев, при больших суммах — через суд с депозитом 25 000 рублей на управляющего. Коллекторы не «перестают звонить сами» — они перестают, когда исчезает долг или появляется законный запрет. Первое доступно не всем, второе оформляется за один визит к нотариусу через 4 месяца просрочки. Но если долгов несколько и платить нечем, тишина в телефоне не решает главного. Начните с бесплатной консультации: юрист посмотрит долги и доходы, объяснит, стоит ли ограничиться отказом от взаимодействия или пора списывать, — спокойно, без давления и навязывания. --- *Автор материала: Шантуров Александр Николаевич, Управляющий партнёр · «Линия Права».* ## Полезное по теме - [Звонят коллекторы](/zvonjat-kollektory-chto-delat-po-zakonu-230-fz-v-2026-godu/) - [Избавиться от коллекторов](/kak-izbavitsja-ot-kollektorov-navsegda/) - [Звонки родственникам](/imeyut-li-pravo-kollektory-zvonit-rodstvennikam/) - [Тест на банкротство](/test-na-bankrotstvo/) *Банкротство физических лиц — «Линия Права»: 8 800 600-39-42, Telegram: t.me/liniya_prava_yurist, консультация бесплатная.*