# ООО Эксперт Центр — Коллекторское агентство: методы взыскания, отзывы должников и защита от коллекторов в 2026 > Источник: https://line-prava.com/ooo-jekspert-centr-kollektorskoe-agentstvo-metody-vzyskanija-otzyvy-dolzhnikov-i-zashhita-ot-kollektorov-v-2025 — «Линия Права», банкротство физических лиц. > Обновлено: 16.08.2026. Авторы — практикующие юристы фирмы. ## ООО Эксперт Центр — полный обзор коллекторского агентства: методы взыскания, отзывы и защита должников в 2026 году Основной материал по теме: [**Звонят коллекторы: что делать по закону 230-ФЗ (2026)**](https://line-prava.com/zvonjat-kollektory-chto-delat-po-zakonu-230-fz-v-2026-godu/) Автор: Шантуров Александр Николаевич, управляющий партнёр «Линии Права» ~29 мин чтения 383 просмотров ## Содержание статьи - [Что такое ООО Эксперт Центр](#intro) - [Официальная информация о компании](#company-info) - [Сведения из реестра ФССП](#fssp-registry) - [Красный индикатор — что это означает](#red-indicator) - [Бизнес-данные и финансовые показатели](#business-data) - [Типы долгов на взыскание](#debt-types) - [Методы взыскания долгов](#collection-methods) - [Правовые аспекты работы коллекторов](#legal-aspects) - [Права должников и способы защиты](#debtor-rights) - [Отзывы должников о работе агентства](#reviews) - [Региональное присутствие компании](#regional-presence) - [Как заплатить долг коллекторскому агентству](#payment) - [Банкротство как способ списания долгов](#bankruptcy) - [Законная защита от коллекторов](#protection) - [Часто задаваемые вопросы](#faq) Коллекторское агентство ООО «Эксперт Центр» активно работает на рынке взыскания просроченной задолженности с 2021 года. Компания числится в реестре ФССП под красным индикатором, что указывает на высокую категорию риска для должников. В этой статье мы детально разберем все аспекты работы агентства, включая анализ бизнес-данных, показатели качества обслуживания клиентов, права должников и эффективные способы защиты от незаконных действий коллекторов в соответствии с российской законодательной базой. ### Коллекторы Эксперт Центр не дают покоя? Спишите долги законно! Звонки, угрозы, нарушения ваших прав — это не норма. Вы можете списать долги в процедуре банкротства через банкротство. Каждый день промедления — новые штрафы и усиление давления со стороны коллекторов. [Разобраться, какие долги списываются — получите бесплатную консультацию ](#popup-consult) ## Официальная информация о коллекторском агентстве ООО «Эксперт Центр» ООО «Эксперт Центр» — это **коллекторское агентство**, которое занимается взысканием просроченной задолженности с физических лиц. Компания была основана в 2012 году, однако до 2021 года занималась выдачей микрозаймов под названием «Эксперт Финанс Чита». Смена профиля деятельности произошла в 2021 году, когда агентство получило официальное разрешение ФССП на коллекторскую деятельность в рамках российского законодательства. ### Основные реквизиты и контактная информация | Параметр | Значение | |---|---| | Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Эксперт Центр» | | ИНН/КПП | 7536126992/325701001 | | ОГРН | 1127536003187 | | ОКПО | Согласно данным статистики | | Регистрационный номер ПФР | В базе ПФР РФ | | Адрес регистрации | 630091, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, 64/1, офис 213 | | Рабочий адрес | г. Брянск, ул. 22 Съезда КПСС, д. 88, пом. 3 | | Телефон | 8 (800) 700-70-55 | | Email | info@ka-expert.ru | | Официальный сайт | https://ka-expert.ru/ | | Генеральный директор | Костромин Михаил Александрович | | Учредитель | Физическое лицо (единственный участник) | **Важно!** Управляющий ООО «Эксперт Центр» Михаил Костромин ранее возглавлял коллекторское агентство ООО «Сириус-Трейд», которое было исключено из реестра ФССП в апреле 2021 года за нарушения закона. ## Сведения из реестра ФССП Коллекторское агентство ООО «Эксперт Центр» официально включено в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности. Компания была зарегистрирована **20 сентября 2021 года** под номером записи 1/21/32000-КЛ. Открытые данные реестра доступны для проверки на официальной странице ФССП. ### Красный индикатор в реестре ФССП — сигнал тревоги Особое внимание привлекает тот факт, что в реестре ФССП агентство «Эксперт Центр» отмечено красным индикатором. Эта система оценки качества работы коллекторских агентств означает **высокую категорию риска** для должников и указывает на следующие проблемы: - Поступление большого количества жалоб от должников на нарушение их прав - Фиксация нарушений федерального закона №230-ФЗ контролирующими службами - Применение неправомерных методов взыскания в работе с клиентами - Возможные штрафы и санкции со стороны ФССП и налоговой инспекции ## Бизнес-данные и финансовые показатели компании Для полного понимания деятельности ООО «Эксперт Центр» необходимо проанализировать основные бизнес-показатели компании. Согласно данным ЕГРЮЛ и отчетам ФНС, можно получить следующую информацию о финансовом состоянии организации: ### Основные экономические показатели | Показатель | Значение | Источник данных | |---|---|---| | Среднесписочная численность | Менее 15 сотрудников | Статистика Росстата | | Основной вид деятельности | ОКВЭД 82.91 - Деятельность коллекторских агентств | Реестр ЕГРЮЛ | | Дополнительные виды деятельности | Консультационные услуги в сфере бизнеса | Выписка ЕГРЮЛ | | Система налогообложения | Общая система (по данным ФНС) | Налоговая отчетность | | Статус в арбитражных делах | Участник нескольких дел | Картотека арбитражных дел | #### Организационно-правовая информация - Компания имеет статус действующего юридического лица - Ведется бухгалтерский учет в соответствии с требованиями законодательства РФ - Информационные системы управления интегрированы с базами данных ФССП - Техническое обеспечение деятельности соответствует стандартам отрасли #### Мнение эксперта *«Красный индикатор в реестре ФССП — это серьезный сигнал для должников. Агентства с такой отметкой часто нарушают права граждан, превышают установленные законом ограничения и используют недопустимые методы давления. При анализе качества работы коллекторских служб рекомендую особенно внимательно относиться к взаимодействию с такими компаниями и при первых признаках нарушений обращаться за помощью к специалистам.»* — Иванов Алексей Петрович, юрист по банкротству физических лиц ### Коллекторы нарушают ваши права? Защититесь законно! Красный индикатор в реестре ФССП — не случайность. Агентство имеет проблемы с соблюдением закона. Не позволяйте нарушать ваши права — действуйте в рамках закона. [Защитить права и списать долги — консультация юриста ](#popup-consult) ## Типы долгов, с которыми работает ООО «Эксперт Центр» Коллекторское агентство «Эксперт Центр» специализируется на взыскании следующих видов задолженности в сфере потребительского кредитования и микрофинансирования: ### Основные категории долгов - **Потребительские кредиты** — задолженность по банковским кредитам на личные нужды заемщика - **Микрозаймы** — долги перед микрофинансовыми организациями (МФО) и их партнерами - **Обеспеченные залогом кредиты** — ипотечные займы и автокредиты с материальным обеспечением - **Кредитные карты** — просроченная задолженность по кредитным картам и бытовой технике - **Займы онлайн** — долги по интернет-займам и экспресс-кредитам от ведущих МФО ### Схемы работы с долгами ООО «Эксперт Центр» получает право на взыскание долгов двумя основными способами согласно правилам ведения бизнеса в коллекторской отрасли: | Схема работы | Описание | Последствия for неплательщика | |---|---|---| | Договор цессии | Агентство выкупает долг и становится новым кредитором | Должник обязан выплатить задолженность коллекторам | | Агентский договор | Агентство оказывает услуги взыскания по поручению банка | Кредитором остается банк, коллекторы действуют от его имени | **Обратите внимание!** Согласно официальной информации, ООО «Эксперт Центр» работает только с юридическими лицами. Однако на практике агентство часто взыскивает долги с физических лиц, что может указывать на противоречия в их деятельности и требует дополнительных проверок. ## Методы взыскания долгов коллекторским агентством «Эксперт Центр» Коллекторское агентство ООО «Эксперт Центр» в своей деятельности обязано руководствоваться федеральным законом №230-ФЗ. Однако красный индикатор в реестре ФССП указывает на возможные нарушения установленных норм качества обслуживания клиентов. ### Законные методы взыскания - **Телефонные звонки** — не чаще одного раза в день, двух раз в неделю, восьми раз в месяц - **SMS-сообщения** — до двух в день, четырех в неделю, шестнадцати в месяц - **Письменные уведомления** — отправка требований и расчетов задолженности заказчика - **Личные встречи** — не чаще одного раза в неделю и только с согласия должника - **Электронные сообщения** — через email и мессенджеры в установленных лимитах ### Временные ограничения контактов | Дни недели | Разрешенное время контактов | Запрещенное время | |---|---|---| | Рабочие дни | с 8:00 до 22:00 | с 22:00 до 8:00 | | Выходные и праздники | с 9:00 до 20:00 | с 20:00 до 9:00 | ### Что запрещено коллекторам по закону - Применение физической силы или угрозы расправы - Оскорбления, унижения и психологическое давление на заемщика - Звонки и визиты к родственникам, соседям, коллегам без согласия - Разглашение информации о долге третьим лицам и неуплату - Проникновение в дом или жилище без разрешения - Блокировка банковских карт и счетов клиентов - Изъятие или повреждение имущества неплательщика ### Коллекторы превышают лимиты звонков? Остановите произвол! Более 8 звонков в месяц, угрозы родственникам, нарушение временных рамок — это нарушение закона. Защитите себя и своих близких от незаконных действий коллекторов. [Остановить коллекторов и списать долги законно ](#popup-consult) ## Правовые аспекты работы коллекторов в 2025 году Деятельность коллекторских агентств в России регулируется федеральным законом **№230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»**. В 2025 году в закон были внесены важные изменения, усиливающие защиту должников и повышающие требования к качеству работы коллекторских служб. ### Ключевые изменения в законе 230-ФЗ в 2025 году - **Усиление контроля ФССП** — приставы получили право запрашивать у операторов связи данные о звонках коллекторов - **Ужесточение ответственности** — увеличены штрафы за нарушения прав должников в системе управления - **Расширение прав должников** — упрощена процедура подачи жалоб на коллекторов через личный кабинет - **Новые требования к уведомлениям** — коллекторы обязаны уведомлять о передаче долга в течение 3 дней - **Контроль качества обслуживания** — введены дополнительные критерии оценки деятельности агентств ### Административная и уголовная ответственность коллекторов | Вид нарушения | Вид ответственности | Размер санкций | |---|---|---| | Превышение лимитов контактов | Административная | От 100 000 до 500 000 рублей | | Угрозы и оскорбления | Административная/Уголовная | От 500 000 рублей до лишения свободы | | Разглашение персональных данных | Административная | От 300 000 до 1 000 000 рублей | | Применение физической силы | Уголовная | До 3 лет лишения свободы | ## Права должников и эффективные способы защиты Каждый должник имеет четко определенные законом права, которые коллекторские агентства обязаны соблюдать. Знание этих прав — ваша главная защита от незаконных действий. В соответствии с политикой конфиденциальности и защиты персональных данных, коллекторы не могут разглашать информацию о долге третьим лицам. ### Основные права должников - **Право на получение информации** — коллекторы обязаны предоставить документы о долге - **Право на отказ от взаимодействия** — через 4 месяца просрочки можно написать отказ - **Право на защиту персональных данных** — запрет разглашения информации третьим лицам - **Право на жалобу** — обращение в ФССП, прокуратуру, Роспотребнадзор - **Право на судебную защиту** — возмещение морального вреда через арбитражные дела - **Право на качественное обслуживание** — получение корректной информации от специалистов ### Пошаговый алгоритм защиты от коллекторов - **Документируйте нарушения** — записывайте разговоры, сохраняйте SMS и письма - **Требуйте документы** — запросите договор цессии и расчет долга у специалиста - **Проверьте легальность** — убедитесь, что агентство в реестре ФССП и имеет право работать - **Подавайте жалобы** — обращайтесь в надзорные органы через официальные страницы - **Обратитесь к юристу** — получите профессиональную помощь для защиты своих интересов #### Полезные рекомендации по защите прав - Всегда ведите подробный список всех контактов с коллекторами - Сохраняйте все письма и уведомления в отдельной папке - Не предоставляйте дополнительную информацию о своих доходах без запроса - Изучите историю компании и ее репутацию среди клиентов - При необходимости найдите контакты аффилированных структур для обращения #### Юридический совет *«Многие должники боятся коллекторов и не знают своих прав. Помните: коллекторы — обычные коммерческие организации, которые обязаны соблюдать закон. Если они его нарушают, вы имеете право не только пожаловаться, но и потребовать компенсацию морального вреда через суд. Нередко должники получают от 50 до 300 тысяч рублей компенсации за неправомерные действия коллекторов. В практике присутствуют случаи, когда суммы компенсаций были еще больше.»* ### Не знаете своих прав? Коллекторы этим пользуются! Большинство нарушений происходит из-за правовой неграмотности должников. Изучите свои права, защитите себя и избавьтесь от долгов законно. [Узнать права должника и списать долги ](#popup-consult) ## Отзывы должников о коллекторском агентстве ООО «Эксперт Центр» Анализ отзывов должников о работе коллекторского агентства ООО «Эксперт Центр» показывает типичные проблемы, с которыми сталкиваются граждане. Несмотря на относительную «молодость» агентства, уже есть жалобы на нарушения закона и проблемы с качеством обслуживания клиентов. ### Основные жалобы должников - **Звонки родственникам** — наиболее частая жалоба на разглашение информации о долге третьим лицам - **Превышение лимитов** — звонки чаще установленных законом норм и большое количество сообщений - **Некорректные данные** — звонки людям, не имеющим отношения к долгу заемщика - **Нарушение временных рамок** — контакты в запрещенное время суток - **Психологическое давление** — попытки запугивания и принуждения к немедленной оплате - **Проблемы с доступом к информации** — отказ предоставить документы о долге ### Типичные схемы работы по отзывам - **Массовые звонки** — интенсивное воздействие в первые дни после получения долга - **Поиск контактов** — использование открытых источников и социальных сетей для поиска родственников - **Рассылка SMS** — отправка сообщений не только должнику, но и третьим лицам - **Угрозы последствиями** — запугивание арестом имущества и судебными решениями - **Давление на поручителей** — попытки взыскания с лиц, не являющихся должниками **Важно понимать!** Красный индикатор в реестре ФССП появляется не случайно — это результат жалоб должников и выявленных нарушений. Если вы столкнулись с неправомерными действиями коллекторов «Эксперт Центр», обязательно зафиксируйте нарушения и подайте жалобу через официальные источники. Видеокейсы клиентов - Банкротство с ипотекой ## Реальные кейсы наших клиентов Посмотрите видеоотзывы людей, которым мы помогли полностью списать долги и сохранить имущество при банкротстве с ипотекой [ ](#released-slide1) ### Сушко Н.Р. Списано: 1 000 000 ₽ Сохранен дом в собственности. Полное списание всех долгов через процедуру банкротства. Смотреть видео [ ](#released-slide2) ### Шабурова Н.Г. Списано: 1 372 296 ₽ Сохранены дом, 1/4 доли в квартире и земельный участок. Крупнейшая сумма списания в нашей практике. Смотреть видео [ ](#released-slide3) ### Ситникова Л.Ф. Списано: 1 008 343,94 ₽ Сохранена в собственности доля в квартире. Полное списание долгов перед банками и МФО. Смотреть видео [ ](#released-slide3) ### Самосудов А.В. Списано: 395 834 ₽ Сохранено 2/3 доли в квартире. Пример успешного банкротства с небольшой суммой долгов. Смотреть видео ## Региональное присутствие компании ООО «Эксперт Центр» ведет свою деятельность в различных регионах Российской Федерации. Компания работает не только в городах основной регистрации, но и расширяет географию своего присутствия через партнерские программы и удаленные сервисы. ### География деятельности агентства #### Москва Удаленная работа с клиентами #### Новосибирск Юридический адрес #### Брянск Основной офис #### Саратов Региональные клиенты #### Тула Взыскание долгов #### Симферополь Южный регион #### УЗД Специальные программы #### Другие регионы Расширение географии #### Особенности региональной работы - Компания «Эксперт-Центр» активно развивает свое присутствие в ключевых городах РФ - В Москве и других крупных городах работа ведется преимущественно удаленно - Региональные отделения обеспечивают более качественную работу с местными клиентами - Развитие партнерских отношений с местными юридическими фирмами - Адаптация методов работы под особенности различных регионов страны ## Как правильно заплатить долг коллекторскому агентству Если вы приняли решение погасить задолженность перед ООО «Эксперт Центр», важно действовать правильно, чтобы избежать мошенничества и юридических проблем. Необходимо тщательно проверить все документы и убедиться в легальности требований перед тем, как войти в процесс оплаты. ### Обязательные этапы перед оплатой - **Проверьте легальность требований** — запросите договор цессии или агентский договор у специалиста - **Получите расчет долга** — требуйте детальную расшифровку суммы с историей начислений - **Уточните реквизиты** — платите только на официальный счет организации через банковскую систему - **Зафиксируйте условия** — получите письменное подтверждение всех договоренностей - **Сохраните документы** — ведите полный отчет обо всех платежах и операциях ### Безопасные способы оплаты | Способ оплаты | Преимущества | Риски | |---|---|---| | Банковский перевод | Полная документация, возможность отмены | Минимальные | | Наличными в банке | Официальная квитанция | Низкие | | Электронные кошельки | Быстрота операции | Сложность доказательства | | Наличными коллекторам | Нет | Высокие — риск мошенничества | **Никогда не переводите деньги:** - На личные карты сотрудников коллекторского агентства - На счета, не принадлежащие ООО «Эксперт Центр» - Без получения официальных документов об оплате - По устным договоренностям без письменного подтверждения ### Работа с финансовыми документами При работе с коллекторским агентством особое внимание нужно уделить правильному оформлению всех финансовых документов. Компания должна предоставить полную отчетность по состоянию задолженности, включая: - Первоначальный размер долга заемщика - Начисленные проценты и штрафы - Информацию о предыдущих платежах - Актуальную сумму к доплате - Реквизиты для перечисления средств ### Планируете платить коллекторам? Сначала проверьте альтернативы! Многие должники переплачивают коллекторам, не зная о возможности списания долгов. Узнайте, можете ли вы списать долги через банкротство — это может быть выгоднее. [Проверить возможность списания долгов ](#popup-consult) ## Успешные кейсы списания долгов Реальные судебные дела клиентов, которые полностью освободились от ипотечных и кредитных обязательств, сохранив при этом своё жилье А75-16988/2021 Выиграно ### Джафаров Гасан Тофик оглы 17 184 954 ₽ Полностью списано через банкротство Клиент имел крупные долговые обязательства, включая ипотечный кредит. Благодаря грамотно проведенной процедуре банкротства удалось полностью освободить клиента от всех финансовых обязательств. Особенности дела: Арбитражный суд Ханты-Мансийского автономного округа — Югры рассмотрел дело и признал заявление обоснованным. Процедура завершена с полным списанием долгов. [ Подробности дела ](https://line-prava.com/case/delo-a75-16988-2021/) А60-59472/2021 Выиграно ### Деминская Алина Захировна 2 893 743 ₽ Признана банкротом, освобождена от долгов Успешный кейс списания долгов по ипотеке и другим кредитным обязательствам. Клиентка сохранила возможность дальнейшего получения кредитов после завершения процедуры. Результат процедуры: Решением Арбитражного суда Свердловской области от 21.12.2021 заявление признано обоснованным. Клиентка полностью освобождена от всех долговых обязательств. [ Подробности дела ](https://line-prava.com/case/delo-a60-59472-2021/) А60-65553/2021 Выиграно ### Клевакин Геннадий Федорович 1 285 320 ₽ Признан банкротом, долги списаны Пример эффективного решения проблем с ипотечной задолженностью и потребительскими кредитами. Процедура реализации имущества проведена с максимальной выгодой для клиента. Ход процедуры: Решением арбитражного суда от 20.01.2022 введена процедура реализации имущества гражданина. Все обязательства погашены, клиент освобожден от долгов. [ Подробности дела ](https://line-prava.com/case/delo-a60-65553-2021/) А60-48137/2021 Выиграно ### Григорьев Алексей Львович 1 226 174 ₽ Полное освобождение от обязательств Комплексное решение проблемы задолженности по ипотеке и сопутствующим кредитам. Процедура банкротства проведена в кратчайшие сроки с положительным результатом. Сроки рассмотрения: Заявление подано 20.09.2021, производство возбуждено 27.09.2021. Процедура завершена успешно с полным списанием задолженности. [ Подробности дела ](https://line-prava.com/case/delo-a60-48137-2021/) 23.5 млн ₽ списано 100% положительный результат 6-9 месяцев процедуры ## Банкротство физических лиц — законный способ списания долгов в 2025 году Банкротство физического лица — это единственный полностью законный способ освободиться от непосильных долгов, включая задолженность перед коллекторскими агентствами. В 2025 году процедура стала более доступной и эффективной, особенно для тех, кому нужна помощь в решении финансовых проблем. ### Преимущества банкротства при работе с коллекторами - **Моментальная остановка взыскания** — коллекторы обязаны прекратить любые контакты с должником - **Списание долгов в судебной процедуре** — включая основной долг, проценты, штрафы - **Сохранение единственного жилья** — квартира и дом остаются у должника - **Защита от новых требований** — невозможность предъявления старых долгов - **Прекращение исполнительных производств** — снятие арестов со счетов и имущества - **Избавление от банкротных процедур** — полное освобождение от статуса банкрота через 5 лет ### Условия для банкротства в 2025 году | Тип процедуры | Сумма долгов | Условия | Стоимость | |---|---|---|---| | Через суд | От 300 000 руб. | Неплатежеспособность более 3 месяцев | От 50 000 руб. | | Через МФЦ | 25 000 - 1 000 000 руб. | Отсутствие дохода и имущества | Бесплатно | ### Какие долги списываются при банкротстве #### Списываются полностью: - Кредиты и займы от банков - Долги по кредитным картам - Микрозаймы и их проценты - Долги коллекторам и их партнерам - Налоги и штрафы ГИБДД - Коммунальные платежи и ЖКХ - Долги перед частными лицами #### Не списываются: - Алименты и обязательства перед детьми - Возмещение вреда жизни и здоровью - Моральный вред по решению суда - Заработная плата сотрудникам - Долги, возникшие после банкротства - Субсидиарная ответственность ### Национальные особенности процедуры банкротства В российской практике банкротства физических лиц существуют определенные особенности, которые важно учитывать при принятии решения о подаче заявления. Центральным банком РФ установлены четкие правила для оценки ликвидности заемщика и определения его статуса как неплательщика. #### Важные особенности процедуры в 2025 году - Упрощена процедура подачи документов через электронные сервисы - Сокращены сроки рассмотрения заявлений в арбитражных судах - Введены новые критерии оценки материального положения должника - Расширены возможности для предпринимательской деятельности после банкротства - Улучшено взаимодействие с кредитными организациями и их национальными объединениями #### Практический совет *«Если коллекторы ООО "Эксперт Центр" активно взыскивают с вас долги, не спешите их погашать. Сначала оцените свою финансовую ситуацию — возможно, банкротство будет более выгодным решением. Например, при долгах в 500 000 рублей и отсутствии возможности их погашения, лучше потратить 50-70 тысяч на банкротство и списать все долги полностью. В большинстве случаев это гораздо выгоднее длительных выплат с процентами.»* ### Банкротство — единственный способ законно избавиться от коллекторов! Как только суд примет заявление о банкротстве, все коллекторы обязаны прекратить взыскание. Не мучайтесь годами — решите проблему с долгами кардинально. [ Подать на банкротство и остановить коллекторов ](#popup-consult) ## Эффективная защита от коллекторов — пошаговое руководство Защита от неправомерных действий коллекторского агентства ООО «Эксперт Центр» требует системного подхода и знания законодательства. Красный индикатор в реестре ФССП делает эту задачу особенно актуальной. Важно знать, как правильно войти в процесс защиты своих прав и найти квалифицированную помощь специалистов. ### Немедленные действия при нарушениях - **Зафиксируйте нарушение** — включите диктофон, сделайте скриншоты SMS и сохраните все доказательства - **Потребуйте документы** — попросите предъявить договор цессии и полную документацию - **Уведомите о нарушении** — письменно сообщите коллекторам об их неправомерных действиях - **Подайте жалобу в ФССП** — используйте электронную форму на официальной странице ведомства - **Обратитесь в прокуратуру** — при серьезных нарушениях закона и угрозах ### Образец отказа от взаимодействия с коллекторами ЗАЯВЛЕНИЕ об отказе от взаимодействия В ООО ПКО «Эксперт Центр» От: [ФИО должника полностью] Адрес: [полный адрес с указанием города] Телефон: [номер телефона] На основании ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ уведомляю Вас об отказе от взаимодействия по вопросам возврата просроченной задолженности всеми способами, за исключением направления корреспонденции по почте. Прошу внести соответствующие изменения в свою базу данных и системы управления клиентскими отношениями. Дата: [текущая дата] Подпись: [подпись должника] ### Куда жаловаться на коллекторов | Орган | Когда обращаться | Как подать жалобу | |---|---|---| | ФССП России | Нарушения 230-ФЗ | Через официальный сайт и личный кабинет | | Прокуратура | Угрозы, принуждение | Лично или через интернет-приемную | | Роспотребнадзор | Нарушения прав потребителей | Через региональные управления | | МВД (полиция) | Угрозы, вымогательство | Личное обращение в отделение | ### Дополнительные способы защиты #### Важные правила безопасности - Никогда не сообщайте коллекторам дополнительную информацию о своих доходах и имуществе - Не подписывайте никакие документы без тщательного изучения с юристом - Требуйте предъявления служебного удостоверения при личных встречах - Ведите подробный список всех контактов с указанием времени и содержания - Изучите информацию о конкурентах на рынке коллекторских услуг для сравнения - Обратитесь к специалистам для получения профессиональной помощи ### Одна жалоба может защитить тысячи должников! Ваша жалоба на нарушения коллекторов поможет не только вам, но и другим людям. Коллекторы с красным индикатором особенно нуждаются в контроле. [Защитить права и подать жалобу правильно ](#popup-consult) ## Часто задаваемые вопросы #### Законно ли работает ООО «Эксперт Центр»? Да, агентство включено в реестр ФССП с 20 сентября 2021 года. Однако красный индикатор указывает на нарушения в работе и большое количество жалоб должников. Компания зарегистрирована в соответствии с требованиями российского законодательства. #### Что означает красный индикатор в реестре ФССП? Красный индикатор означает высокую категорию риска для должников. Это говорит о том, что агентство нарушает права граждан и получает жалобы от должников. Система оценки качества работы учитывает последние инциденты и общую статистику нарушений. #### Могут ли коллекторы «Эксперт Центр» звонить родственникам? Нет, по закону коллекторы не имеют права звонить третьим лицам без письменного согласия должника и самих родственников. Это прямое нарушение 230-ФЗ и политики конфиденциальности персональных данных. #### Как часто могут звонить коллекторы согласно правилам? Не чаще одного раза в день, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Превышение этих лимитов является нарушением закона. Также установлены строгие временные рамки для контактов с клиентами. #### Можно ли списать долги у коллекторов через банкротство? Да, через процедуру банкротства физического лица можно списать долги в процедуре банкротства, включая задолженность перед коллекторскими агентствами. В 2025 году процедура стала более доступной, особенно через МФЦ. #### Где находятся офисы ООО «Эксперт Центр»? Основной офис находится в Брянске по адресу: ул. 22 Съезда КПСС, д. 88, пом. 3. Юридический адрес — в Новосибирске. Компания также работает в Москве и других городах РФ через удаленные сервисы и партнерские программы. #### Как подать жалобу на коллекторов «Эксперт Центр»? Жалобу можно подать через сайт ФССП, в прокуратуру или Роспотребнадзор. Обязательно приложите доказательства нарушений и ведите подробную документацию всех инцидентов. Вы также можете войти в личный кабинет на сайте ФССП для подачи электронной жалобы. #### Какие документы должен предоставить коллектор при первом контакте? Коллектор обязан предоставить договор цессии или агентское соглашение, подтверждающие их право на взыскание долга. Также должны быть предоставлены документы о размере задолженности и реквизиты для связи со специалистами компании. #### Есть ли связь между ООО «Эксперт Центр» и другими коллекторскими агентствами? Да, руководитель компании ранее управлял агентством «Сириус-Трейд», которое было исключено из реестра ФССП. Это важно учитывать при оценке надежности и качества работы текущего агентства. Рекомендуется изучить историю компании и ее аффилированных структур. ### Решите проблему с долгами раз и навсегда! Коллекторы с красным индикатором не остановятся сами по себе. Действуйте сейчас! #### Списание долгов Полное списание через банкротство по закону #### Защита прав Остановим незаконные действия коллекторов #### Юридическая помощь Профессиональное сопровождение специалистов **Бесплатная консультация прямо сейчас!** [ ОСТАНОВИТЬ КОЛЛЕКТОРОВ И СПИСАТЬ ДОЛГИ ](#popup-consult) ### Заключение Коллекторское агентство ООО «Эксперт Центр» представляет повышенный риск для должников, о чем свидетельствует красный индикатор в реестре ФССП. Компания работает в различных городах РФ, включая Москву, Новосибирск, Брянск, Саратов, Тулу и другие регионы. Важно знать свои права, уметь их защищать и рассматривать банкротство как эффективный способ решения долговых проблем. Помните: закон на стороне добросовестных должников, и существуют легальные способы избавления от непосильных долгов. При возникновении проблем с коллекторами рекомендуется обратиться к специалистам для получения квалифицированной помощи и защиты своих интересов. Читайте также по теме [ПКО «Алькор»](https://line-prava.com/pko-alkor-chto-jeto-za-kollektorskoe-agentstvo-otzyvy-metody-vzyskanija-i-zashhita-prav-dolzhnika-v-2026-godu/)[ООО «Торос» коллекторы](https://line-prava.com/ooo-toros-kollektory-polnyj-obzor-agentstva-otzyvy-dolzhnikov-i-sposoby-zashhity-ot-vzyskanija-dolgov-v-2025-godu/) *Банкротство физических лиц — «Линия Права»: 8 800 600-39-42, Telegram: t.me/liniya_prava_yurist, консультация бесплатная.*